A RAKI Aero Gestão LTDA("RAKI", "nós") valoriza a privacidade dos seus dados. Esta Política explica quais dados coletamos no RAKI Copilot, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Controlador dos dados
RAKI Aero Gestão LTDA, CNPJ nº 49.249.123/0001-50, sediada em Sinop, Estado de Mato Grosso, Brasil. Contato: contato@rakicopilot.com.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma cifrada/hash).
- Organização e operação: dados de aeronaves, voos, agenda, sócios, financeiro e documentos que você insere na Plataforma.
- Pagamento: processado pela Asaas; recebemos apenas as informações necessárias para conciliar a assinatura. Não armazenamos o número completo do cartão.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e registros de uso (logs), para segurança e funcionamento do Serviço.
3. Para que usamos os dados
- fornecer, operar e manter o Serviço;
- autenticar e proteger a sua conta;
- processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
- enviar comunicações operacionais (ex.: avisos de agendamento, faturas, alertas e redefinição de senha);
- melhorar a Plataforma e prevenir fraudes e abusos;
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos dados pessoais com fundamento na execução de contrato (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando aplicável, no consentimento do titular (art. 7º, I).
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação do Serviço:
- Asaas — processamento de pagamentos e assinaturas;
- Vercel — hospedagem da aplicação;
- Neon — banco de dados (PostgreSQL, região América do Sul);
- Provedores de e-mail e de armazenamento — envio de e-mails e guarda de documentos/anexos.
Não vendemos os seus dados. Podemos divulgá-los quando exigido por lei, regulação ou ordem de autoridade competente.
6. Armazenamento, segurança e localização
- Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito e controles de acesso.
- O banco de dados principal fica em região da América do Sul (São Paulo).
- Alguns provedores podem processar dados em outros países; nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD para a transferência internacional.
7. Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir finalidades legais e fiscais. Após o encerramento, os dados podem ser anonimizados ou eliminados, respeitados os prazos exigidos por lei.
8. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@rakicopilot.com.
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento (por exemplo, para manter a sua sessão e a sua preferência de tema claro/escuro). Não utilizamos cookies para publicidade de terceiros.
10. Menores de idade
O Serviço destina-se a maiores de 18 anos ou a pessoas com capacidade para contratar. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas e a data de "Última atualização" será revista.
12. Encarregado e contato
Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer os seus direitos: contato@rakicopilot.com.